Ester Maglio: Personale preparato e gentilissimo. Procurano in brevissimo tempo i titoli richiesti ma mancanti. Altro che acquisti on-line...volete mettere il profumo della carta?

Paolo Bertolissi: Bella la presentazione della Proprietà, ...peccato solo che per incassare un assegno Bper emesso per conto IREN di soli €65 sia dovuto andare in altra filiale.

Strategia di vendita molto ingannevole. Inizialmente stavo per rinunciare all'acquisto di un prodotto perché il tempo di consegna era di quasi due mesi. Hanno guardato di nuovo nel sistema e hanno detto che erano in grado di consegnarlo entro 4 settimane per me. Dopo le 4 settimane, ho chiamato per avere un aggiornamento sullo stato della consegna e mi hanno detto che il venditore ha spostato la data di consegna ad un altro mese, il che corrispondeva alle date originali. Oltre a questo, la nuova data di consegna non mi è mai stata comunicata fino a quando ho chiamato. Se non avessi chiamato, sarei ancora in attesa senza alcuna notifica o aggiornamento. Inutile dire che ho cancellato il mio ordine e non tornerò qui per i mobili. Capisco che ci sono variazioni nelle date di spedizione, ma estendere la consegna di altre 4 settimane è completamente irragionevole. Il servizio clienti dovrebbe essere la vostra massima priorità in un mercato mercificato.