Fabrizio Serventi: Consegna con corriere espresso super veloce! Disponibilità, gentilezza e velocità nel rispondere del servizio clienti tramite Whatsapp, per il reso di un paio di scarpe che ho ordinato di taglia errata. Oltre ad essere molto simpatici, mi hanno consigliato diversi tipi di scarpe che potessero adattarsi meglio alle mie esigenze. I prezzi sono al top della concorrenza online. Consiglio vivamente di acquistare da loro!

Elisa Pulcini: Un franchising come expert, quindi con i prezzi della catena, ma gestito a livello familiare, davvero il top! In più forniscono assistenza diretta per i prodotti acquistati da loro.

È stata la peggiore esperienza di servizio al cliente. Ho speso 100 dollari e ho deciso di cambiare 2 articoli per prenderne altri 2 di un altro articolo, dato che l'avviso era più economico. Restituisco i 2 articoli quando mi rendo conto di restituire quello sbagliato meno di 10 minuti sono tornato a comprare di nuovo e il ragazzo mi ha detto che una volta che ho restituito non può darmi indietro! Ho passato più tempo a cercare di restituire l'articolo che a camminare nel negozio. Nell'area del servizio clienti c'erano circa 6 impiegati incluso un manager che chiacchieravano e ridevano e solo 1 persona che aiutava la linea. Finisce per restituire tutto. Cattiva organizzazione nel negozio e un sacco di dipendenti che vanno in giro a chiacchierare tra loro invece di aiutare i clienti. Questo è il motivo per cui i negozi perdono clienti perché non si preoccupano delle persone che tengono aperte le loro porte.