Ester Maglio: Personale preparato e gentilissimo. Procurano in brevissimo tempo i titoli richiesti ma mancanti. Altro che acquisti on-line...volete mettere il profumo della carta?

Paolo Bertolissi: Bella la presentazione della Proprietà, ...peccato solo che per incassare un assegno Bper emesso per conto IREN di soli €65 sia dovuto andare in altra filiale.

Il peggior servizio clienti di sempre! Ho aspettato pazientemente la cassiera mentre puliva la sua zona. Ha chiamato: "Come posso aiutarla? Mi sono avvicinato e ho cercato di mostrarle lo schermo del mio telefono che stavo cercando l'articolo. Lei ha detto che non sarebbe venuta a guardare il mio telefono. È stata così scortese con me, e apertamente gentile con la sua collega e il signore con cui la sua collega stava lavorando, tanto che il cliente mi ha guardato incredulo del suo trattamento nei miei confronti. Si è comportata come se l'avessi offesa chiedendole informazioni su dove avrei potuto trovare il numero SKU che aveva richiesto. È stata palesemente irrispettosa nel suo servizio clienti. Manca di decoro e ha bisogno di formazione, se non è una persona mattutina. Mi sono state insegnate le buone maniere da mia nonna, lei diceva, se non hai dormito con la persona devi assolutamente dire buongiorno prima di iniziare qualsiasi interazione. Questa giovane donna che porta gli occhiali e i capelli colorati ha bisogno di guardarsi la mattina e decidere che oggi sarà una grande giornata! Vergogna!