Ester Maglio: Personale preparato e gentilissimo. Procurano in brevissimo tempo i titoli richiesti ma mancanti. Altro che acquisti on-line...volete mettere il profumo della carta?

Paolo Bertolissi: Bella la presentazione della Proprietà, ...peccato solo che per incassare un assegno Bper emesso per conto IREN di soli €65 sia dovuto andare in altra filiale.

Recentemente ero all'IKEA in attesa di un reso e mi ci è voluta circa un'ora e mezza per restituire un articolo. Mi sembra che il loro reparto resi/servizio clienti sia molto disorganizzato. Non c'erano sedie. Le persone erano sedute sulle barricate di cemento per un'ora di attesa - c'erano anziani/anziani e donne che avevano un bambino in fila, ma a loro non è stata data la priorità o una sedia su cui sedersi finché alcuni di noi in fila non hanno parlato. Non penso che il personale sia stato molto attento o propenso ai clienti. Che senso ha la famiglia IKEA se non si trattano i clienti come tali...