Ester Maglio: Personale preparato e gentilissimo. Procurano in brevissimo tempo i titoli richiesti ma mancanti. Altro che acquisti on-line...volete mettere il profumo della carta?

Paolo Bertolissi: Bella la presentazione della Proprietà, ...peccato solo che per incassare un assegno Bper emesso per conto IREN di soli €65 sia dovuto andare in altra filiale.

Avevamo bisogno di un nuovo frigorifero per sostituire quello vecchio e siamo riusciti a trovare un modello da esposizione a un prezzo molto basso. Il direttore del negozio è stato molto cordiale, il commesso (Jason) è stato incredibilmente utile nell'aiutarci a trovare un buon modello ad un prezzo molto giusto. Anche il personale addetto alla consegna è stato molto cordiale. Nel complesso il servizio clienti è stato eccellente e comprerei di nuovo qui.

Janine la manager di Home Depot è terribile e incompetente. Ho cercato di restituire una lavastoviglie che avevo comprato e lei si è rifiutata di restituirla anche se era entro le 48 ore ha cercato di dire che non era restituibile perché questo è considerato rimorso dell'acquirente. La lavastoviglie era ammaccata, hanno mandato un installatore incompetente di TEAMCO. Lei invece ha cercato di dire che possono solo sostituire la porta. Sostituire uno sportello? Perché dovrei volere un modello difettoso? Ho dovuto presentare un reclamo al Better Business Bureau e ho scoperto che erano tutte balle. Semplicemente non voleva restituirlo perché secondo l'azienda i produttori gli danno del filo da torcere per restituirlo. Quindi la soddisfazione del cliente non è una priorità per loro. Questo è solo un breve riassunto di tutto, si è rifiutata di restituirlo per settimane. Infine, dopo che hanno approvato la restituzione dopo settimane, hanno mandato l'installatore alle 6:30 del mattino di martedì. Sembra una montatura, non sono nemmeno aperti a quell'ora ed è durante una pandemia. È molto poco professionale, non ho ricevuto nessuna telefonata che mi informasse che sarebbe stato così presto. Sembra che avesse una vendetta personale con me a quel punto. Quindi vediamo quanto tempo ci vuole perché mi rimborsino 850 dollari.