Gianluca Lav: Negozio super accessoriato ma i palloncini gonfiati con l elio sono durati pochissimo...nn sono arrivati neanche alle ore 17 ...comprati alle 11 del mattino...

Ernesto Menichini: Professionalità, assortimento, disponibilità. La titolare è una persona eccezionale, sa consigliare la cliente ed accontentare le richieste.

Oggi, ho visitato Home Depot a Martinez, CA per acquistare alcuni tappi di colmo per una tettoia che ho fatto rivestire di scandole durante il fine settimana. Ho chiesto aiuto ad un giovane venditore per quanto riguarda un prodotto che stavo pensando di acquistare. Non aveva una risposta, ma ha detto che avrebbe mandato un altro venditore per aiutarmi. Dopo 15 minuti di attesa, ho chiesto assistenza ad un secondo venditore e anche lei ha detto che avrebbe mandato qualcuno ad aiutarmi a Roofing. Dopo 15 minuti, mi sono avvicinato ad un terzo venditore che - come gli altri - ha detto che avrebbe mandato qualcuno ad aiutarmi. Dopo 45 minuti di attesa del personale di Home Depot per aiutarmi, indovinate chi mi ha effettivamente dato assistenza? Un altro cliente del negozio che sapeva di cosa stava parlando! Nelle settimane successive al Natale, ho speso oltre 1.000 dollari (almeno 20 viaggi diversi) a Home Depot per costruire un capannone. Quindi è così che Home Depot tratta i clienti fedeli, eh? Sentite questa, ragazzi di Home Depot: con un servizio di qualità come quello che ho sperimentato oggi, non c'è da stupirsi che Lowes vi stia mangiando il pranzo! Anche se Lowes significa altri 5 minuti di guida per me, sono diretto lì da qui in poi!