Luciano Borzi: Gianluca il proprietario è una persona qualificata nel suo lavoro ed è sempre disponibile x trovare una soluzione al problema

Ersi Seferiadi: Negozio di parrucchieri, proprietaria una donna in gamba attenta ad ascoltare attentamente le esigenze di ogni cliente. Mette passione nel suo lavoro e dà consigli giusti. Il negozio si presenta molto bene, luminoso con un arredo bello e moderno! Molto pulito ed ordinato!

46 minuti in attesa per raggiungere un ragazzo di nome Matthew. Avevo domande sullo stato di un ordine di ritiro in un negozio. Ho detto due parole alla mia seconda domanda prima che mi trasferisse ad una linea automatica che mi chiedeva di dichiarare il mio problema. 45 minuti per un impiegato maleducato che mi ha scaricato in un sistema automatico perché non voleva parlare con me. Ho detto al sistema automatico che vorrei parlare con un manager e mi ha detto che il loro volume di chiamate era alto e di richiamare più tardi e ha riattaccato. Anch'io lavoro al dettaglio, quindi faccio il miglio extra per essere cortese e mantenere le mie domande brevi in queste chiamate. Non c'è alcun motivo per cui questo ragazzo doveva essere così impaziente e poco professionale