Ernesto Menichini: Professionalità, assortimento, disponibilità. La titolare è una persona eccezionale, sa consigliare la cliente ed accontentare le richieste.

Laura Lorenzi: 2 stelle perchè le porzioni di patatine sono sempre più scarse, specialmente quelle con formaggio e formaggio e bacon.
Anche i condimenti nei panini mi sembrano sempre più scarsi.Peccato!

Menu telefonico abbastanza povero se si chiama il negozio e ancora peggio se si vuole parlare con qualcuno. Peggio ancora se si vuole parlare con qualcuno competente. Ho avuto una domanda su come ordinare una cassetta degli attrezzi da 5000 dollari e dopo aver finalmente trovato qualcuno con cui parlare al servizio clienti mi ha detto di trasferirmi e l'ha fatto... Al noleggio di attrezzi! Quella signora ha detto di trasferirmi e l'ha fatto... Il telefono ha suonato e suonato e suonato. Nessuna risposta. Alla fine mi ha risposto un'altra signora del servizio clienti. Mi ha messo in attesa. Diversi minuti dopo mi hanno risposto di nuovo, poi mi hanno trasferito di nuovo. Ancora una volta il telefono ha suonato e suonato e suonato senza risposta. Dopo 15 minuti di telefonata ho rinunciato e ho riattaccato. Una semplice domanda sull'aggiornamento delle rotelle di una cassetta degli attrezzi e nessuno poteva rispondere.