Sheldon, il tecnico dell'Appliance Wizard, è stato eccellente: è stato rapido, ben informato, cortese e molto disponibile. Ci ha spiegato il problema che stavamo avendo con il nostro frigorifero - uno scarico intasato nella parte posteriore del congelatore - e ci ha dato un paio di opzioni da considerare: scongelarlo (si pulirà da solo) o farlo sturare per noi. Poiché il frigorifero aveva comunque bisogno di essere pulito, abbiamo deciso per la prima opzione. In 15 minuti, era in viaggio verso il prossimo cliente, lasciandocene uno molto soddisfatto. Quando avremo altri problemi con i nostri elettrodomestici, ci metteremo di nuovo in contatto. Grazie! -- e Sheldon -- per l'eccezionale servizio.