Ernesto Menichini: Professionalità, assortimento, disponibilità. La titolare è una persona eccezionale, sa consigliare la cliente ed accontentare le richieste.

Laura Lorenzi: 2 stelle perchè le porzioni di patatine sono sempre più scarse, specialmente quelle con formaggio e formaggio e bacon.
Anche i condimenti nei panini mi sembrano sempre più scarsi.Peccato!

Ho preso quello che avrebbe dovuto essere un eccellente frigorifero ad un eccellente prezzo. C'è una lunga attesa per la consegna. Quando finalmente è stato consegnato aveva dei pezzi rotti. Hanno dovuto mandare un tecnico per ordinare dei pezzi. Il tecnico è stato fantastico! Mi ha persino prenotato di nuovo per venire a ripararlo sul posto. Tuttavia, i pezzi ci hanno messo una vita ad arrivare. Mi hanno mandato delle e-mail, chiedendomi di chiamarli per i pezzi. Li ho chiamati entro un'ora dalla ricezione di un'e-mail e nessuno aveva alcuna informazione per me, e nessun modo per aiutarmi. Continuano a dirmi che le mie parti sono in lavorazione. Nessuna idea su quando questo potrebbe cambiare e nessuna idea su come aiutarmi a scoprirlo. Nessuno si è fatto in quattro per mostrare una qualche preoccupazione per me come cliente. Poi, quando stavo spiegando alla quarta persona con cui stavo parlando nel corso della giornata e spiegando la mia frustrazione, mi ha ricordato con forza che la nostra chiamata veniva registrata. È una minaccia? Non stavo urlando, ero frustrata. Molto deluso dal fatto che non ci sia un servizio clienti. Il nome Sears non è più quello di una volta.