Katia Banossian: Gli specialisti sono altamente preparati, il personale è gentile, trasparente e affidabile. I tempi di attesa sono praticamente nulli e la posizione è ottima essendo che dispone, inoltre di ampio parcheggio.

Chiara Fischetti: Ha chiuso credo da più di un mese, c’è sempre un cartello attaccato al cancello con scritto CHIUSO PER MANUTENZIONE

Best Buy ha una strana politica di scambio di articoli quando i clienti entrano per cambiare i loro articoli, ti fanno letteralmente andare a cercare lo stesso articolo mentre 15 impiegati stanno in giro invece di andare al banco del servizio clienti a prenderlo per te o chiedere alle 15 persone che non stanno facendo nulla di aiutarti a trovarlo. La peggiore politica di un negozio di tecnologia che abbia mai visto.

A volte può essere difficile ottenere assistenza e quando si ottiene aiuto il 25% del tempo non è il loro reparto, il 25% del tempo semplicemente non hanno idea di cosa si sta parlando, il 25% del tempo i clienti non hanno idea di cosa stanno dicendo e il 25% del tempo si trova qualcuno che può assistere correttamente. Hanno anche un'ottima politica di restituzione!