Chiara Fischetti: Ha chiuso credo da più di un mese, c’è sempre un cartello attaccato al cancello con scritto CHIUSO PER MANUTENZIONE

Gaetano Vitiello: Concessionaria grande, fornita e ben organizzata. Forse non la migliore un termini di prezzo e di contatto con il cliente.

Pessimo servizio clienti. Abbiamo aspettato più di 20 minuti per vedere un rappresentante per l'acquisto di un telefono cellulare, c'era un cliente davanti a noi. Quel cliente ha ricevuto un'attenzione totale, potevamo vedere la transazione in corso. Quando è stato il nostro turno, il socio, probabilmente un supervisore o un manager, non indossava un badge, è venuto a prenderci. Non meno di 6 volte, ha dovuto interrompere quello che stava facendo per spegnere un allarme che era scattato o aiutare altri dipendenti con le loro domande per altri clienti. Ha incasinato la transazione diverse volte perché era distratto. E quando si è presentato un problema con la richiesta della carta di credito che abbiamo inserito, non ci è stata data alcuna cortesia, ci è stato solo passato il telefono e ci è stato detto che avremmo dovuto rimanere in attesa per chissà quanto tempo. Mi rendo conto che Citi Bank è separata da Best Buy. Ma avendo lavorato nella vendita al dettaglio che usa Citi Bank, questo non è stato gestito bene. Abbiamo finito per cancellare tutto e chiuderemo la carta di credito nell'istante in cui ci verrà consegnata. Mettete dei cartelli o qualcosa del genere, per evitare di far perdere tempo sia al cliente che all'impiegato nel cercare un articolo solo per scoprire che non è nemmeno disponibile in nessun altro negozio o online.