A. SWA: Super nice service.
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Denis Crovella: Ottima Agenzia.
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Ho acquistato un Microsoft Surface online per mia moglie per ritirarlo sul marciapiede. Quando l'ho ordinato, una sorta di software anti-virus era in bundle con esso in un modo che sembrava non essere opzionale. Inoltre, mi è stato offerto l'abbonamento a Office 365 con uno sconto, che ho aggiunto al carrello. Alla moglie non è piaciuto il dispositivo - soprattutto perché non viene fornito con una tastiera e la tastiera aggiunge oltre 100 dollari al costo. Così ha deciso di restituirlo. Restituito entro una settimana (ben entro la finestra di restituzione), e BB ha sottratto oltre 100 dollari dal rimborso a causa del software, che hanno affermato che non abbiamo restituito. La ricevuta di ritorno mostra che tutto è stato restituito. Ho contestato l'addebito sulla mia carta di credito dopo aver contattato BB e (a) aver ricevuto un messaggio che una chiamata di ritorno dal numero 800 avrebbe richiesto più di 4 ore e (b) aver contattato il negozio di Odessa e aver parlato con una persona incapace di capire il problema. Non comprerò MAI più un computer da Best Buy. Caveat emptor a coloro che lo fanno. Fate attenzione a ciò con cui lo impacchettano, perché stanno usando questi pacchetti per riempire le loro tasche negando rimborsi completi per i resi.