Chiara Bertoldi: Il team ICOM è in grado di rispondere alle più svariate esigenze/criticità, in tempi brevi e con soluzioni efficaci.

Alessandra Carpi: Sono stati molto gentili e disponibili con i miei genitori che si erano trovati in difficoltà (due persone anziane) in orario di chiusura. Li hanno soccorsi e risolto il problema!

Il personale del servizio clienti e i reparti di giardinaggio sono stati così cordiali e hanno fatto di tutto per aiutarmi. Anche se per sbaglio mi hanno mandato nella corsia delle vernici per un prodotto da giardino che stavo cercando (acido muriatico invece di Miracid), sono rimasto impressionato dalla loro cordialità e dal livello del servizio clienti.

Avevo bisogno di una pompa per pozzi d'acqua, di una scatola di commutazione e di un raccordo a pressione un paio di settimane fa e ho trovato il sito regionale di Home Depot che offriva ciò di cui avevo bisogno. Ho telefonato al negozio per fare il mio ordine, ma ho scoperto che il negozio non aveva nulla di ciò di cui avevo bisogno, quindi l'avrebbero ordinato per me. Mi è stato dato un lasso di tempo per quando le parti del pozzo sarebbero arrivate e avrei ricevuto sia un'e-mail che una telefonata. Dopo aver aspettato fino all'ultimo giorno per l'e-mail e la telefonata promessa, ho chiamato il negozio per scoprire che il mio ordine era arrivato. Non c'era nessuna e-mail o telefonata che notificasse che il mio ordine era arrivato. Ho dovuto inseguire il mio ordine da solo. Ho ottenuto il ritiro sul marciapiede tho. Oltre a quello Im assumendo questo Home Depot è come tutto il resto di loro forse anche la stessa pianta.