Cristina Fornasiero: Sono stata in questo negozio su consiglio di un'amica. Ho trovato personale gentile e preparato che sa consigliare il cliente con pazienza e affabilità. La signora Monica ha ottime capacità commerciali oltre che competenza in fatto di ottica e così sono uscita con ben tre paia occhiali. Complimenti!!!

Chiara Bertoldi: Il team ICOM è in grado di rispondere alle più svariate esigenze/criticità, in tempi brevi e con soluzioni efficaci.

Servizio clienti terribile. Stavo aspettando in fila per comprare qualcosa per un mio amico e il commesso ha aiutato un'altra ragazza dietro di me, ha continuato a parlare con una coppia e mi ha fatto aspettare per un po'. Pensava che fossi con loro e quando ho fatto un commento che ero lì la settimana scorsa, ha sostenuto che avevo un problema di atteggiamento. Gli ho detto che non era il caso e lui ha continuato ad insistere, dicendo che il mio tono di voce era così. Ho provato di nuovo a dirgli che non era il caso e ancora non voleva ascoltare. Mi sono sentita completamente umiliata per come mi ha trattato. Non tornerò mai più in questo negozio.