Chiara Bertoldi: Il team ICOM è in grado di rispondere alle più svariate esigenze/criticità, in tempi brevi e con soluzioni efficaci.

Alessandra Carpi: Sono stati molto gentili e disponibili con i miei genitori che si erano trovati in difficoltà (due persone anziane) in orario di chiusura. Li hanno soccorsi e risolto il problema!

Ho spedito a Home Depot molte volte e vedo un sacco di dipendenti del servizio clienti in giro, ma quando ho chiesto aiuto la sua risposta è sempre la stessa. È sull'isola qualunque. Quest'ultima volta il tipo era seduto ad una scrivania al telefono, così ho camminato intorno cercando di individuare le staffe per le mie tende. Ho chiesto a due impiegati dove potevo trovare le staffe per le tende. Uno ha detto che non lo sapeva e si è allontanato. L'altro ha detto il numero di isola e di chiedere al ragazzo alla scrivania. Il tipo alla scrivania alla fine era fuori dal telefono. Ho chiesto le staffe e mi ha detto che erano in fondo al corridoio a destra. Ho guardato e non le ho viste. Gliel'ho detto. Ancora una volta ha detto che sono sul lato destro senza alzarsi dal suo posto. Gli ho chiesto di mostrarmeli e lui si è alzato e li ha trovati per me. Ha tirato il pacchetto da una striscia dove sono appesi e me l'ha dato. Poi è tornato alla sua scrivania. Non ha chiesto se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarla, sarebbe stato carino. Penso che il servizio clienti qui abbia bisogno di aiuto! È quasi inesistente.