Chiara Bertoldi: Il team ICOM è in grado di rispondere alle più svariate esigenze/criticità, in tempi brevi e con soluzioni efficaci.

Alessandra Carpi: Sono stati molto gentili e disponibili con i miei genitori che si erano trovati in difficoltà (due persone anziane) in orario di chiusura. Li hanno soccorsi e risolto il problema!

Ho ordinato un telefono online il giorno prima e l'ho ritirato il giorno dopo, qualche giorno prima di Natale. Era molto affollato e mi sono messo in fila per ritirare gli articoli e mi è stato consegnato il telefono dopo aver detto il mio nome. Ero dentro e fuori in un minuto. Avrei preferito che mi avessero chiesto di vedere la conferma via e-mail e/o una foto di identificazione. Mio marito ha acquistato un telefono cellulare per me e aveva il mio nome come persona per il ritiro. Tutto quello che mi è stato chiesto è stato il mio nome e ho detto loro il nome completo di mio marito e mi è stato consegnato l'articolo. Io e mio marito abbiamo pensato che non fosse una procedura sicura di dare ai clienti oggetti ordinati online, specialmente telefoni cellulari costosi da 200 dollari. Credo che chiunque possa dire un nome e ottenere un articolo senza la prova di averlo comprato. Il personale aveva il mio stesso nome di battesimo, me lo ricordo, per il resto è stato tutto fantastico