Chiara Bertoldi: Il team ICOM è in grado di rispondere alle più svariate esigenze/criticità, in tempi brevi e con soluzioni efficaci.

Alessandra Carpi: Sono stati molto gentili e disponibili con i miei genitori che si erano trovati in difficoltà (due persone anziane) in orario di chiusura. Li hanno soccorsi e risolto il problema!

Shannon di Ferguson è stato fantastico. Molto disponibile per il nostro acquisto di un armadio per la biancheria e di un lavabo. Ha offerto tonnellate di suggerimenti e ha lavorato con noi su un ordine speciale. Abbiamo avuto un problema (armadietto danneggiato - non è un problema di Ferguson) e Shannon si è occupata del problema. Ha lavorato con il produttore e il prodotto sostitutivo è stato sostituito rapidamente.

Ho comprato un nuovo set lavatrice/asciugatrice. La consegna è stata fissata per una settimana dopo. La compagnia di consegna è arrivata a casa mia con una lavatrice danneggiata molto visibile. Ho chiamato il negozio di Mechanicsville e il servizio clienti è stato terribile. Ho spiegato a (CS) Monique che la mia lavatrice era danneggiata e ho preso il lavoro per questa consegna. Sono stata trasferita a 4 persone diverse senza risultati, l'unico rimedio che mi è stato dato è stato quello di RIFIUTARE la lavatrice. L'amministratore Brian è stato altrettanto sgradevole, non ha offerto alcun rimedio. Gli ho spiegato che mi sono assentato dal lavoro per questa consegna. L'unica cosa che poteva dire era che la prossima data di consegna sarebbe stata il 9. La compagnia di consegna aveva rimosso la mia vecchia lavatrice prima di scoprire la nuova lavatrice danneggiata. Non acquisterò mai più nulla da Home Depot.