Chiara Bertoldi: Il team ICOM è in grado di rispondere alle più svariate esigenze/criticità, in tempi brevi e con soluzioni efficaci.

Alessandra Carpi: Sono stati molto gentili e disponibili con i miei genitori che si erano trovati in difficoltà (due persone anziane) in orario di chiusura. Li hanno soccorsi e risolto il problema!

Questo posto è una giungla. Per settimane ho cercato un oggetto. Oggi ho avuto 3 persone che cercavano di aiutarmi ma sembravano non avere idea di cosa stessero facendo. Ho provato a cercare l'articolo da solo ma senza successo, così ho dovuto aspettare nella linea del servizio clienti solo per avere un po' di aiuto, perché gli impiegati qui sono terribili con il servizio clienti. Ho detto loro e mostrato attraverso il loro stock online in-store mostra che dovrebbero avere 10 del particolare articolo in negozio, ma non c'era 1 sullo scaffale. Una signora sembrava un manager, ma l'ha spazzolato via come se niente fosse. Se c'è scritto che si dovrebbe avere una particolare quantità in magazzino ma non se ne trova almeno una, allora dovrebbero allarmarsi perché il loro inventario è incasinato e forse hanno un enorme problema di furti. Sono stato lasciato appeso per diversi minuti e nessuno è venuto da me per sapere se avevano trovato l'articolo di cui avevo bisogno. Ho chiamato un'altra sede e mi hanno confermato di avere quello che mi serviva. Quindi non verrò mai più in questa sede.