Chiara Bertoldi: Il team ICOM è in grado di rispondere alle più svariate esigenze/criticità, in tempi brevi e con soluzioni efficaci.

Alessandra Carpi: Sono stati molto gentili e disponibili con i miei genitori che si erano trovati in difficoltà (due persone anziane) in orario di chiusura. Li hanno soccorsi e risolto il problema!

Ho speso migliaia di dollari in questo negozio negli ultimi 15 anni. Da tutti i miei pavimenti a casa mia a tutta la mia illuminazione. Le ultime volte che ci sono stato ho ricevuto commenti dalle persone che ci lavorano. Al limite dell'offensivo, che semplicemente ignoro. Oggi, mi sono fermato a prendere un po' di illuminazione e a restituire un serbatoio di propano. Quando ho restituito il serbatoio di propano ho aspettato fuori per 10 minuti suonando il campanello e niente. La direttrice del reparto utensili (una donna robusta) era proprio lì e poteva vedermi. Ho aperto la porta per farle sapere che ero lì e lei ha iniziato ad urlare contro di me. Avevo un serbatoio vuoto in mano ed era ancora fuori dallo stabilimento, il che è il protocollo. Ho chiuso la porta e ho aspettato altri 15 minuti e lei non è mai uscita. Questo è un servizio clienti orrendo e non dovrebbe essere tollerato da nessuno. Poi ho rimesso il serbatoio nella mia macchina e sono andato in un'altra uscita chiedendo un manager del negozio. I lavoratori sono raggruppati in tre e non fanno altro che stare in giro. Non è mai venuto nessuno. Fatto