Francesco Riccobene: Siamo entrati nel punto vendita di castelletto Ticino x caso, avevamo intenzione di cambiare il divano... Ma non nell'immediato, la sig. ra Paola è stata molto gentile e professionale, x niente invadente quando siamo entrati, non avevamo intenzione di acquistare... Ma un divano ci ha conquistato.. E con l'aiuto della sig. ra Paola ci siamo convinti. Soddisfatti..
Grazie Paola...

Giorgio Bellocchi: Avevo urgente bisogno di una poltrona per mia mamma, sono venuto in questo negozio, ho trovato la poltrona che mi serviva in pronta consegna, mi é stata consegnata il giorno dopo. Ottimo negozio con personale educato e professionale.

Esperienza terribile! Esempio: Hanno un sacco di piumoni tra cui scegliere, ma tutti i piumoni sono tutti sigillati e CHIUSI. Nessuno è fuori per toccare e sentire. Le informazioni sulle etichette dei prodotti, anche dello stesso produttore, sono incoerenti. Esempio: Il numero di fili manca su alcune selezioni. È assolutamente impossibile confrontare i prodotti. Più informazioni sono disponibili sul sito di BB&B, ma non nel negozio, sugli scaffali o sull'etichetta dei prodotti.Gli impiegati del negozio sono incapaci e inutili.I piccoli elettrodomestici sono storpiati e/o bloccati (es. il meccanismo di caricamento delle macchine per il caffè o l'espresso è incollato).Poi c'è il fastidioso fastidio dei coupon. Basta con questo 20% di sconto senza senso! Dare a noi clienti una pausa! Fare shopping online è un'esperienza migliore, ecco perché i rivenditori stanno morendo. BB&B è il prossimo sul blocco di taglio, a meno che non ridefiniscano i negozi lasciando che i clienti sperimentino i prodotti.