Claudio Zarrillo: Personale gentile e disponibile, locali puliti ed in ottimo stato di mantenimento. Tempi di attesa molto ridotti. Lo consiglio molto. Possibilità di ritirare online i referti delle analisi.

Giorgia Cimini: Ho fatto 50 km per andare a vedere i mobili esposti e non hanno comunicato da nessuna parte che sono chiusi! Risultano ancora aperti ma non c'è proprio niente e nessuno! Cavolo scrivetelo !

Ho iniziato a usare il fattore 1 perché mio padre li aveva usati per molti anni. mia moglie ha iniziato a lavorare per una società di contabilità così sono passato a dove stava lavorando solo per rendermi conto di quanto fosse migliore il servizio al fattore 1. Da allora sono tornato al fattore 1 e non cambierò di nuovo. un grande grazie a David e al suo team a Factor 1

Avevo bisogno di una parte strana che non pensavo che Home Depot o qualcun altro avrebbe avuto. A parte questo, avevo bisogno di un po' di creatività per portare a termine quello che avrebbe dovuto essere un lavoro semplice. Ho trovato quella creatività e molto di più in Tom Noerper alla sede di Chesterfield. Un ragazzo fantastico! Era amichevole e disponibile, capisce il servizio clienti ed è scrupoloso. Ha avuto un'idea che prevedeva la foratura di due bulloni, il taglio di due tubi, la realizzazione di quattro fori e la corretta misurazione delle cose in modo che queste operazioni fossero eseguite correttamente. Avevo bisogno di due dadi e due bulloni. Ho trovato una confezione da cinque. Per tutto il tempo, Tom era amichevole e abbiamo condiviso alcune storie. Ci ha messo mezz'ora ed era quasi l'ora di chiusura. Non ha accettato nessuna mancia e il costo totale per tutto questo (che era semplicemente per un pacchetto di cinque dadi e bulloni) è stato di 1,29 dollari tasse incluse. Trovare questo livello di servizio al cliente in termini di conoscenza, cordialità, motivazione e piacevolezza generale, per non parlare della creatività, è una cosa rara di questi tempi. Mi tolgo il cappello davanti a Tom e gli offro i miei più sinceri ringraziamenti. Non dimenticherò quello che ha fatto per noi questa sera.