Francesco Riccobene: Siamo entrati nel punto vendita di castelletto Ticino x caso, avevamo intenzione di cambiare il divano... Ma non nell'immediato, la sig. ra Paola è stata molto gentile e professionale, x niente invadente quando siamo entrati, non avevamo intenzione di acquistare... Ma un divano ci ha conquistato.. E con l'aiuto della sig. ra Paola ci siamo convinti. Soddisfatti..
Grazie Paola...

Giorgio Bellocchi: Avevo urgente bisogno di una poltrona per mia mamma, sono venuto in questo negozio, ho trovato la poltrona che mi serviva in pronta consegna, mi é stata consegnata il giorno dopo. Ottimo negozio con personale educato e professionale.

Acquirenti attenti alla politica di restituzione di 15 giorni. A metà maggio ho acquistato un estensore di rete di cui non avevo bisogno. Questo era il mezzo della pandemia di Covid19 e i negozi erano aperti solo per il ritiro sul marciapiede e non accettavano resi. Ho tentato di restituire l'estensore dopo che le restrizioni erano state tolte e gli acquisti in negozio erano ripresi. La restituzione è stata rifiutata perché era fuori dalla loro finestra di restituzione di 15 giorni. Come potevo restituire il prodotto entro 15 giorni quando eravamo nel mezzo di una pandemia globale. La maggior parte degli altri negozi hanno esteso la loro politica di restituzione durante questo periodo. Best Buy dovrebbe almeno accettare la restituzione per il credito del negozio. La mancata modifica della politica di restituzione durante una pandemia globale è a mio parere una cattiva pratica commerciale e hanno perso un cliente fedele.