Claudio Zarrillo: Personale gentile e disponibile, locali puliti ed in ottimo stato di mantenimento. Tempi di attesa molto ridotti. Lo consiglio molto. Possibilità di ritirare online i referti delle analisi.

Giorgia Cimini: Ho fatto 50 km per andare a vedere i mobili esposti e non hanno comunicato da nessuna parte che sono chiusi! Risultano ancora aperti ma non c'è proprio niente e nessuno! Cavolo scrivetelo !

Sto aspettando da più di 20 minuti vicino alla segatrice per avere del legno tagliato e nessuno si presenta. Ho già chiesto a 3 operai in diversi dipartimenti e tutti hanno chiamato qualcuno disponibile ad assistermi. Eppure non è venuto nessuno. Non c'è nessuno responsabile del reparto legname. Alla fine ho deciso di andarmene. Una perdita di tempo.

Mentre di solito ho un eccellente servizio clienti in questo posto, oggi è stata un'eccezione. Sono entrata e ho parlato con la cassiera (Tina) di come ho comprato una teglia di vetro da BBB e si è rotta mentre la stavo usando nel forno. Le ho mostrato una foto. Stavo guardando lo scontrino e ho detto che stavo cercando di vedere quanto tempo era passato da quando l'avevo comprata, quando lei mi ha interrotto per chiedermi se erano passati più di 14 giorni da quando l'avevo comprata. Ho detto di sì. La sua risposta è stata: "Cosa vuoi che facciano? ??? Wow! Un servizio clienti terribile! Non sono venuto lì per dare un PSA sulla padella o per dirle solo per divertimento. Ovviamente, dato che sono entrato con una ricevuta e un UPC, spero in un rimborso o in un credito per il negozio. Nessun "mi dispiace che ti sia successo" "vediamo se possiamo rimediare" o anche "l'azienda che ha prodotto la padella potrebbe avere una garanzia da esaminare" (so che la BBB è fantastica con i resi, quindi sono andata prima lì). Ha chiamato qualcuno per venire ad aiutarmi, il che va bene, e ha fatto in modo di dire che non avevo la padella con me. Era a pezzi! Per non parlare del fatto che c'era dentro del pollo non cotto... Non lavo un pezzo di vetro rotto da portare con me. Brett è venuto ad aiutarmi ed è stato gentile e ha dato un credito al negozio. Il piatto non è una riflessione di BBB, ma sembra che alcuni dipendenti potrebbero usare un aggiornamento sul servizio clienti.