Ho avuto buone esperienze con Ikea in passato, ma sembrano mal preparati per questa pandemia e l'elaborazione degli ordini online. Ho cercato per una settimana di ordinare una libreria da abbinare a quelle che ho già, senza fortuna. Mi sono iscritta per ricevere un testo per quando il mio articolo sarebbe stato in magazzino, ne ho ricevuto uno e rapidamente loggata nel mio account Ikea, e ha già detto che è di nuovo fuori stoxk.ho provato a chiamare il servizio clienti, ma il messaggio automatico ha detto che stavano vivendo un tasso più alto del normale di chiamate e ha riagganciato su di me, anche se ero pronto ad aspettare in attesa. Ho fatto un sondaggio sull'esperienza e ha menzionato una web chat ma l'unica funzione di chat che posso trovare è per Ikea - Cina. L'unica opzione per inviare un'e-mail a un rappresentante del servizio è per la cancellazione dell'ordine. Sembra che stiano cercando di essere l'azienda felice e disponibile, ma hanno disabilitato tutte le funzioni che sarebbero effettivamente utili ai clienti.