Ci si aspetterebbe che i loro dipendenti, specialmente gli "esperti", siano ben informati sui loro prodotti. Mi sono state date informazioni sbagliate riguardo al preordine della PlayStation 5. Sono stato un fedele cliente di Best Buy per oltre 10 anni, ma dopo questa esperienza non comprerò mai più nulla da questo negozio. Il mio problema non è il fatto che la PlayStation sia esaurita, il mio problema è la mancanza di conoscenza dei prodotti da parte dei dipendenti del negozio. Ho chiamato e ho fatto una domanda specifica e mi è stata data una risposta sbagliata, grazie per questo Scott di Best Buy.