Estremamente deluso e sconvolto! Ho visitato la sede di Garner e ho acquistato un articolo natalizio da esposizione perché era esaurito e inattivo (non veniva rifornito). Ho chiamato la sede di Fuquay-Varina per vedere se avevano l'articolo in magazzino perché ne volevamo due. Non l'hanno avuto in magazzino, ma ancora una volta ha accettato di vendere l'articolo del display a me perché era INATTIVO. Una volta nella sede di Fuquay ho visitato il servizio clienti per fargli sapere che ero lì e una giovane donna si è ricordata di me. Ha chiesto ad un'altra donna che stava lavorando in giardino di aiutarmi e l'ho seguita nella sezione espositiva di Natale dove è scomparsa e mi ha lasciato ad aspettare per più di 10 minuti. Ho trovato un altro aiuto e si sono assolutamente rifiutati di vendermelo. Sono tornato al servizio clienti e ho parlato con qualcun altro che ha detto che era contro la politica di vendere l'espositore e ha chiamato un manager. Quando ho parlato con un manager mi ha detto che inattivo non significa sempre che non avranno più in.....? Ma ha anche detto che hanno preso una decisione di gestione di non vendere gli articoli da esposizione. Questo avrebbe dovuto essere annunciato a tutti i dipendenti perché quando ho chiamato ho parlato con due persone che hanno detto che potevo acquistarlo. Inoltre, dovrebbe essere una decisione aziendale, non una decisione della direzione. Ogni negozio dovrebbe essere lo stesso.