Carlo Zancanaro: È la prima volta che mi servo da loro devo dire che sono forniti, attenti al cliente suggerendo soluzioni alternative nel caso il prodotto non sia reperibile, nel mio caso la proposta è stata più che valida. In futuro senz'altro i servirò da loro.

Claudia Sannasardo: Ottimo cibo, personale cordiale e proprietario d'altri tempi. Un mio nuovo punto di riferimento a Bologna

Voglio ringraziare Eric del reparto vernici. Ho chiamato per cercare un prodotto che Home Depot non ha. Non solo mi ha aiutato, ma mi ha subito richiamato per farmi sapere di un negozio che ha il prodotto. Questo è un servizio clienti incredibile. Potreste non aver avuto il prodotto di cui avevo bisogno, ma questo tipo di servizio clienti mi fa venire voglia di tornare da voi. Grazie mille Eric!

Si sono presentati in 3 diverse occasioni senza una scala, sapendo che avevano un'unità sul tetto. L'ultima volta il tecnico ha dovuto chiamare un altro tecnico per portare una scala. Il tempo totale di attesa a questo punto è stato di 4 ore dal momento della promessa. Poi il tecnico non sapeva come leggere un voltmetro... inoltre il tecnico ha detto che un relè elettrico perdeva olio. Davvero....perdita d'olio. Quasi 1.800 dollari stimati per le parti....circuito, motore e relè. Venendo a scoprire che era un motore per 600 dollari da Techno Air ha risolto il problema....Grazie Techno Air per non averci fregato...Dopo aver parlato con il manager di American Air ci ha ancora fatto pagare una chiamata di servizio che ho perso 6 ore di tempo totale dal lavoro per un servizio scadente da American Heating.