Carlo Zancanaro: È la prima volta che mi servo da loro devo dire che sono forniti, attenti al cliente suggerendo soluzioni alternative nel caso il prodotto non sia reperibile, nel mio caso la proposta è stata più che valida. In futuro senz'altro i servirò da loro.

Claudia Sannasardo: Ottimo cibo, personale cordiale e proprietario d'altri tempi. Un mio nuovo punto di riferimento a Bologna

Ho comprato un articolo che era difettoso e l'ho riportato indietro senza problemi, sono uscito nel giro di 3 minuti e i soldi sono stati rimessi sulla mia carta di credito. La signora è stata molto sorridente e felice, molto cordiale per tutto il tempo, con un servizio clienti fantastico, compreso il signore all'ingresso prima di entrare nel locale, molto professionale, molto gentile e cortese.

Ingannevole e sleale. Non mi fido più di questa filiale. Il prezzo pubblicizzato sullo scaffale diceva: 149.99 per il prodotto Stearns&Foster Mattress Pads 100% cotone, 1000 thread count. Tuttavia il prodotto su quello scaffale era per le stesse informazioni, tranne che diceva 600 thread count. Ho notato questo dopo aver pagato e mi è stato addebitato 199,99 sulla mia carta di credito. Ho chiesto a uno dei membri del team un chiarimento. Mi ha poi accompagnato dove si trovava il prodotto, che era in una corsia completamente diversa. Stavo iniziando a sentirmi aggravata ma lei ha parlato con la cassiera per un rimborso di 10 dollari. Il che andava bene, ma un altro membro del team che ha annullato il rimborso si è preso gioco di me per averlo fatto per 10 dollari. Cari membri del team di Bed, Bad & Beyond aventura, non si tratta di soldi, avrei potuto pagare di più per quel prodotto senza problemi. Ma il modo in cui avete pubblicizzato un prezzo su un posto dove il prodotto non è è semplicemente ingannevole e ingiusto. Lo faccio perché la vostra filiale ha ovviamente l'opportunità di migliorare il servizio clienti e anche per i futuri clienti che non prestano attenzione a questi dettagli. Sto anche pubblicando questo su Twitter per aiutarvi a migliorare.