giorgio pitzanti: Professionalità gentilezza e puntualità ne fanno un posto eccellente per chi cerca pezzi di ricambio io mi sono trovato benissimo

Claudia Pizzari: Mi sono sempre trovata bene,
Servizio impeccabile, puntualità, professionalità, ampia scelta di montature, ma soprattutto eccellente rapporto con i bambini.
Mia figlia di 10 anni ha iniziato a mettere le lenti e solo grazie alla pazienza del titolare siamo riusciti nell'impresa

Il ritiro sul marciapiede in questa posizione è orribile e il servizio clienti è tutto bene. Ho appena lasciato questa posizione dopo aver ritirato gli articoli che ho acquistato online all'inizio di questa settimana. Quando arrivo al negozio faccio il check-in con il link per il ritiro sul marciapiede ma ricevo un messaggio di errore. Chiedo a uno degli addetti al ritiro sul marciapiede per assistenza, mi chiede il mio numero, glielo do e lei mi dice che non riesce a trovare il mio acquisto sotto quel numero, anche se ho ricevuto messaggi di testo aggiornati dal negozio riguardo al mio ordine per tutta la settimana. Mi chiede se sono nel negozio giusto e io le dico di sì. Le chiedo ancora una volta cosa dovrei fare perché il mio acquisto è stato pagato e la mia carta è stata addebitata e i miei articoli sono all'interno del negozio. Lei mi dice che non mi ha addebitato nulla e che non può fare nulla. Mi infastidisco immediatamente. Perché dire al cliente che non può assisterlo senza provare a trovare un altro modo per aiutarlo? Poi mi chiede il mio nome e trova gli articoli che ho acquistato, li porta alla mia auto e sbatte la porta della mia auto !!!! Non frequenterò mai più questo posto e se il negozio fosse aperto e avessi il suo nome lo riferirei sicuramente al direttore