Carlo Zancanaro: È la prima volta che mi servo da loro devo dire che sono forniti, attenti al cliente suggerendo soluzioni alternative nel caso il prodotto non sia reperibile, nel mio caso la proposta è stata più che valida. In futuro senz'altro i servirò da loro.

Claudia Sannasardo: Ottimo cibo, personale cordiale e proprietario d'altri tempi. Un mio nuovo punto di riferimento a Bologna

Ho ordinato un nuovo frigorifero Whirlpool quasi 60 giorni fa. Ho ricevuto la conferma della consegna e un appuntamento dalle 7 alle 13 dell'8 ottobre. L'app dice che l'autista sta arrivando. Non si è mai presentato, non ha mai chiamato. Ho chiamato e ho parlato con un agente, ieri pomeriggio, che mi ha assicurato che il mio prodotto era chiuso e caricato, cioè sul camion per la consegna. Ha parlato con la persona che si occupa della consegna, la quale conferma che è in ritardo ma sarà lì per le 22:00. Nessun arrivo, nessuna chiamata. Ho chiamato questa mattina, dopo aver aspettato per 50 minuti, ho parlato con l'Assistente Manager. Ora indica che il frigorifero da 1500 dollari non c'è e non ci sarà per altri 30 o più giorni. Questo dopo che il mio coniuge è rimasto a casa dal lavoro tutto il giorno e la notte per nessuno che stava arrivando e ancora peggio, nessuno era e Best Buy è stato ingannevole o forse peggio, incompetente con il mio acquisto. Non importa che ho pagato il frigorifero quasi 60 giorni fa. La delusione non può nemmeno descrivere la mia esperienza. Vorrei che ci fosse una valutazione negativa.