Daniel Taraborrelli: Personale gentile e preparato. Abbiamo chiesto un biglietto del treno, con partenza da Bergamo ed arrivo a Milano, per il giorno seguente. Accontentati immediatamente.

Carlo Zancanaro: È la prima volta che mi servo da loro devo dire che sono forniti, attenti al cliente suggerendo soluzioni alternative nel caso il prodotto non sia reperibile, nel mio caso la proposta è stata più che valida. In futuro senz'altro i servirò da loro.

Vado da Bed Bath and Beyond da anni. Hanno una grande selezione di articoli per la casa e mi piace che abbiano aggiunto la sezione di cura personale un po' di tempo fa. Il personale è più o meno buono. Ero lì la settimana scorsa e una donna mi ha tagliato la fila. Le ho gentilmente detto dove iniziava la fila e che ero il prossimo; si è arrabbiata. Il cassiere era proprio lì e ha deciso di ignorare la situazione. Quando stavo controllando una linea diversa, il cassiere è venuto e mi ha dato un buono del 20% (che avevo già) e si è scusato per come sono stato trattato. Gli ho detto che avrebbe dovuto dire qualcosa prima. Parte del lavoro di un cassiere è quello di assicurarsi che la linea dei clienti si svolga senza problemi, non vigliaccamente quando c'è un po' di confusione.