Carlo Zancanaro: È la prima volta che mi servo da loro devo dire che sono forniti, attenti al cliente suggerendo soluzioni alternative nel caso il prodotto non sia reperibile, nel mio caso la proposta è stata più che valida. In futuro senz'altro i servirò da loro.

Claudia Sannasardo: Ottimo cibo, personale cordiale e proprietario d'altri tempi. Un mio nuovo punto di riferimento a Bologna

Per iniziare, sono stato un cliente di Home Depot per molto tempo, e questo era il mio negozio preferito per la casa. Mi sono sempre fidato di qualsiasi prodotto e consiglio che mi hanno fornito. Un giorno sono andato a Home Depot per comprare cose per il mio giardino, e ho incontrato quest'altra società che era lì chiamata ARS Rescue Rooter (una società A/C). Avevano un accordo che avrebbe fatto un'ispezione dell'aria condizionata per $19. Ho fissato un appuntamento e qualcuno è venuto dall'azienda. Ha sostituito un pezzo (condensatore) e ha detto che il pezzo costava 249 dollari. Ho pagato pensando che quello fosse il prezzo effettivo. La ricevuta che ho ricevuto da loro non aveva nemmeno le etichette o le tasse. C'erano solo 249 dollari e 19 dollari per la tassa di diagnostica. Il giorno dopo sono andato a Home Depot per vedere quanto costava il pezzo ed è risultato essere $23. Come è possibile per me fidarmi ancora di Home Depot quando ci sono aziende che rubano i soldi della gente? Mi sono fidato di far entrare queste persone in casa mia solo per la ragione che mi fido di Home Depot per tutto ciò che riguarda la casa. È giusto che io paghi più di 200 dollari in più per un pezzo che costa solo 23 dollari?