Carlo Zancanaro: È la prima volta che mi servo da loro devo dire che sono forniti, attenti al cliente suggerendo soluzioni alternative nel caso il prodotto non sia reperibile, nel mio caso la proposta è stata più che valida. In futuro senz'altro i servirò da loro.

Claudia Sannasardo: Ottimo cibo, personale cordiale e proprietario d'altri tempi. Un mio nuovo punto di riferimento a Bologna

La peggiore esperienza online di sempre! Ho dovuto presentare una controversia con la carta di credito per riavere indietro i miei soldi. Ho aspettato quasi due mesi per l'arrivo di circa 14 articoli. Ho pagato più di $670. La spedizione è arrivata con tre portapiatti del valore di circa 12 $. Questo è tutto. L'autista della consegna non aveva spiegazioni e si è rifiutato di darmi un numero di contatto in modo che potessi presentare un reclamo riguardo alla consegna. Ho cercato di contattare il servizio clienti, ma stanno usando il covid-19 come scusa e non rispondono al telefono. Ho lasciato numerosi messaggi sul sito Facebook di IKEA. Ancora nessuna risposta. Per aggiungere l'insulto al danno, il giorno dopo che la mia spedizione NON è arrivata ho ricevuto un'email da IKEA che diceva "congratulazioni, la sua spedizione è arrivata". Sono stato un cliente fedele per 45 anni, ma non credo che tornerò in nessun negozio IKEA o userò il loro disfunzionale servizio di shopping online. Sono anche andato sul sito IKEA e ho condiviso la mia esperienza con il CEO Javier Quiñones online. Ancora nessuna risposta?