Andrea Tersigni: Ho portato la mia Golf a metano (comprata a settembre agli Autocentri Balduina) al primo cambio olio a 15.000 km: senza chiedermi il permesso, e senza neanche dirmelo dopo averlo fatto, hanno sostituito il portatarga col marchio Autocentri con un loro portatarga,
danneggiando oltretutto uno dei numeri della targa.

Selene caldarone: Sempre fornito, personale gentilissimo, ho chiesto un info alla commessa dei trucchi, mi ha letteralmente truccato e spiegato un sacco di cose!! Consiglio!!!!

Il servizio clienti è stato ORRIBILE. Ho letteralmente pianto nel negozio. Ho comprato un computer che veniva fornito con un software antivirus gratuito. Il computer non soddisfaceva le mie esigenze, così l'ho prontamente restituito al negozio. L'impiegato che ha fatto la restituzione era scortese e aveva un odore terribile! Mi ha rimborsato 30 dollari in meno di quanto avevo pagato il computer e mi ha detto che siccome non avevo restituito il software antivirus (che non era nemmeno una cosa fisica che avrei potuto portare con me) non avrei riavuto indietro i miei 30 dollari. Gli ho chiesto cosa dovevo fare per restituirlo e mi ha detto che non potevo! Così ho chiesto un manager. L'impiegato ha chiamato il manager e ha cominciato a dirgli qual era il problema, perché ero arrabbiata e come ero pazza a pensare che avrei dovuto riavere i miei soldi! Il manager, ovviamente, si è schierato con me e ha rimborsato il software, poi ha mostrato all'impiegato il modo corretto di gestire la situazione. Volevo così tanto dire a questo ragazzo di farsi una doccia e smettere di essere un POS per i clienti... ma non l'ho fatto. Questa non è la prima brutta esperienza che ho avuto con questo Best Buy. Ci sono molti altri negozi nelle vicinanze, quindi se avete bisogno di andare da Best Buy, il mio consiglio è di andare in un luogo diverso.