Vado solo per gli strumenti Craftsman. Sears in generale sembra essere gestita male dall'alto verso il basso. Sistema di registro antiquato, mancanza di lavoratori che probabilmente muoiono per la bassa paga e la scarsa formazione. Ho empatia per quelli che ci lavorano. Spero che questa sede rimanga aperta in modo che io possa ancora prendere gli strumenti convenientemente.

Completamente disgustato. Abbiamo ordinato un congelatore online e abbiamo ricevuto un'e-mail di conferma. Circa un'ora dopo abbiamo ricevuto un'altra e-mail che diceva che era bloccato in attesa e che l'avrebbero tenuto per 24 ore. Abbiamo guidato fino alla sede di Amburgo lo stesso giorno per ritirarlo e ci hanno detto: "Mi dispiace, non ne abbiamo più in magazzino e non sappiamo quando ne avremo altri". Sono oltremodo arrabbiato per il loro pessimo servizio clienti e per le promesse non mantenute.