Non ero esattamente sul mercato per un veicolo, ma ero interessato a vedere cosa aveva da offrire questa nuova concessionaria. Ho controllato e ho avuto a che fare con Roberto, che era molto gentile e competente. Mi ha fatto fare un giro della concessionaria, compreso il loro reparto di assistenza all'avanguardia. Non siamo nel mercato per un veicolo in questo momento, ma so dove Im comprare la mia prossima auto.

Il servizio clienti di un grande negozio è più o meno buono in questo caso, tutto dipende da chi ti aiuta. Abbiamo ordinato mobili per il patio e abbiamo dovuto restituire tutto perché non hanno inviato le coperture. Quando siamo stati in grado di riportare tutto indietro non potevamo più ordinare la sedia scorrevole che volevamo con entrambi i divani. Era solo un casino.