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Ekiss
Via Villanuova, 13, 25030 Roncadelle BS, Italyhttps://shop.ekissbrescia.it/
Recensioni: 10 | Valutazione complessiva: Bene
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Recensioni
Ho acquistato delle ciocche di extension, mi sono state recapitate ciocche diverse da quelle che ho richiesto. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che per motivi loro hanno cambiato ditta. A sto punto ho deciso di rendere le ciocche di qualità per me inferiore a quelle che avrei voluto.
Ho speso 10 euro di spedizione, ho fatto presente all’azienda che per questione di principio e di un mio puntiglio, vorrei il rimborso delle spese che ho sostenuto per il reso di un prodotto che non corrisponde alla mia richiesta,(anche in prodotti nel prossimo ordine) quindi l’errore è della ditta! Mi è stato risposto testuali parole: per quanto _personalmente_ possa capire e condividere ciò che lei sta
dicendo, io e i miei colleghi non possiamo agire liberamente ma dobbiamo
attenerci alle direttive aziendali, ovvero alle condizioni di vendita
riportate sul nostro sito e a catalogo.
Quindi in poche parole per 10 euro, preferiscono perdere un cliente... ottima politica aziendale! Complimenti!
Ribadisco: nessuno e ripeto nessuno mi ha detto che le ciocche bionde non erano Socap! Mi è stato detto che era cambiato il formato ed erano da 20 e non più da 25, ma dovevano essere socap!!!! Nessuno mi ha menzionato altro marchio!!! Comunque ripeto, trovo stupido da parte di una azienda, per 10 euro rimborsabili con prodotti, perdere una cliente per un errore vostro!!!
Cordiali saluti!
Ho ordinato guanti taglia M ,ma mi sono stati spediti taglia S e non mi vengono sostuiti (li regalerò)!!!!!
La scocciatura è che senza dubbio alcuno loro dicono che sono certi che l'errore sia mio senza potere dimostrare ne questo ne il contrario.
Invece gli spruzzini che a catalogo sembrerebbero alluminio e neri sono alluminio e blu elettrico!!!!!!
A questo invece si giustificano con la frase:"Se guarda bene si percepisce che non è nero ma blu " .
Inutile dire che perdermi come cliente sarà indiscutibile!!!
Anzi ,consiglio di acquistare su Amazon salviette ,spruzzini, macchinette e/o regolabarba,kimono ,ecc .
Più scelta ,prezzi migliori e resi senza problemi .