Piera Marironi: Grande assortimento di prodotti
Ci si trova sicuramente ciò che serve
Personale educato
Struttura un po' decadente

Concetta De Iaco: Sempre felice di essere accolta da persone squisite e accompagnata nella scelta con utili suggerimenti

Servizio clienti terribile! Abbiamo comprato un'asciugatrice nel dicembre 2014. Poco dopo abbiamo notato che l'asciugatrice a volte non vuole iniziare quando glielo chiediamo. Abbiamo chiamato il servizio clienti e ci hanno detto che non era un grosso problema, bastava girare manualmente la canna se ciò accadeva e avrebbe dovuto risolvere il problema. Lo ha fatto per un po'. Il problema è peggiorato e l'asciugatrice è ora fuori garanzia. Il 4 marzo 2016 è venuto un tecnico di Sears e ci ha informato che il motore di azionamento è rotto. Ci ha detto che il servizio clienti di Sears non avrebbe MAI dovuto dirci di far girare il cilindro, perché così facendo si romperà la cinghia e avremo due problemi. Il costo per riparare il motore di azionamento è più di quanto abbiamo pagato la macchina. Ho girato in tondo con il dipartimento Customer Solutions cercando di ottenere un'asciugatrice sostitutiva dato che il servizio clienti scadente e i consigli errati ci sono stati dati mentre la macchina era in garanzia. Se non lo fanno bene, perché mai dovremmo acquistare un altro apparecchio da Sears? Ho dato una stella perché ho dovuto dare qualcosa per pubblicare questa recensione.