Concetta De Iaco: Sempre felice di essere accolta da persone squisite e accompagnata nella scelta con utili suggerimenti

Christian Gastaldelli: Su 5 ordinazioni che ho fatto in 4 hanno sbagliato. non riesco a credere che una catena come burger King possa permettere di avere una filiale gestita da incompetenti.

Non possiamo dire abbastanza bene di Angela, l'assistente manager di American Freight. Dall'inizio alla fine è stata paziente e informativa con noi mentre compravamo un nuovo frigorifero ieri. Una volta che abbiamo preso una decisione, ci ha guidato in modo efficiente attraverso il processo di acquisto e di garanzia e ha impostato una finestra temporale di consegna rapida. La linea di fondo è: se volete un eccellente servizio clienti, andate a trovare Angela all'American Freight. Tim e Robin Balster.

Ho avuto a che fare con KEN ed è stato terribile. Prima di tutto mi ha mandato 2 articoli usati ma mi ha detto che uno era nuovo. In secondo luogo ha cercato di rimandare il mio orario di consegna e di farlo passare come se fossimo d'accordo, quando io non ho nemmeno avuto a che fare con lui per l'orario di consegna. Terzo. Gli ho detto MOLTE volte di fare il pagamento settimanale. Ho anche chiesto, quando ho finito il contratto al telefono, se il prezzo (settimanale) era corretto e lui ha detto di sì. Alla consegna e al telefono ha detto che mi avrebbe registrato per il pagamento automatico. Non l'ha mai fatto. Ha detto che mi avrebbe mandato un link via e-mail. Anche questo non l'ha mai fatto. Ricevo la mia fattura in ritardo perché pensavo di essere in auto-pagamento ed è il DOPPIO di quello che mi aspetto da quando avrei dovuto essere settimanale. Altamente insoddisfatto delle sue prestazioni e andrò a lamentarmi di persona. Letteralmente non ho ottenuto l'accordo che volevo.