Il negozio è molto ordinato, pulito e ben organizzato. Ho ricevuto un'attenzione individuale dal dipendente Charles Duvic. Avevo nel mio carrello uno spaccalegna Kindling e lui si è avvicinato per chiedermi se stavo trovando tutto bene. La conversazione ha portato alle stufe a legna e gli ho detto che ne avevo una e che stavo considerando un inserto. Mi ha mostrato delle foto sul suo telefono dello stesso spaccalegna Kindling che aveva comprato. Abbiamo camminato verso un computer vicino e ha preso il tempo per accedere, tirare su ed esplorare un inserto del camino bruciante di legno con me sul Web site del deposito. Questo è un grande servizio clienti che mi ricorderò quando sarà il momento per quell'inserto.