Manuel Frasson: Esperienza negativa. Dopo aver chiesto delle semplici informazioni, il comportamento tenuto dalla signora in cassa è stato decisamente scortese, saccente ed arrogante.

Amina El Bachiri: Luogo curato nei dettagli, molto romantico e fine, personale gentilissimo e attento al bisogno del cliente. Abbiamo mangiato benissimo, ve lo consiglio la carne super gustosa e di qualità!

Sono sicuro che condivido la frustrazione di chiamare un negozio al dettaglio e di essere incontrato con un menu vocale preregistrato o robotico. Una delle poche ragioni che le persone hanno per visitare i negozi al dettaglio in questi giorni è quella di acquistare articoli di cui hanno bisogno al più presto piuttosto che acquistare il prodotto online ad un prezzo inferiore. Il minimo che un negozio al dettaglio può fare per fornire un servizio clienti è semplicemente avere un essere umano che risponda al telefono quando si chiama il negozio. Un essere umano che sia disposto a rispondere alle domande relative ai prodotti. Non è molto da chiedere. Walmart e Target sono disposti a rispondere al telefono quando si tratta di disponibilità del prodotto. Best buy Temo che tu stia andando a fare la fine di Circuit City e di tutti gli altri dinosauri se non ottieni il tuo atto insieme.