Cosimo Panoni: I ragazzi sono molto gentili e competenti, cosa che spesso non si vede in negozi di questo tipo. Hanno spiegato tutto con calma e pazienza sapendo consigliare al meglio cosa fare. Mi sono rivolto a loro per i servizi Fastweb, ma fanno anche assistenza per altri operatori, per smartphone e pc (configurazione, riparazione, vendita).

Marco Esposito: È da tanto tempo che mi fornisco da loro e mi sono trovato sempre bene...la gentilezza e simpatia sono di casa ...consiglio di passare da loro per qualsiasi elettrodomestico possa servire..

Ieri verso le 4 del pomeriggio sono andato al negozio per comprare un videogioco per mio figlio per Natale. Ho avuto una delle peggiori esperienze di shopping di sempre. Quando mi sono avvicinato alla commessa chiedendo di aprire l'armadietto per prendere il gioco, lei era impegnata con un manager che stava comprando i giochi. Quando ha aperto l'armadietto, il manager si è messo fisicamente di fronte a me e ha scelto lo stesso gioco che lei pensava fosse buono per il suo regalo e ha continuato a coinvolgere il commesso. Dopo circa un minuto ho chiesto se potevo prenderne uno e il manager ha detto ironicamente "No". L'ultima volta per me in quel negozio. L'esperienza dei clienti è l'unica cosa che potrebbe separare il brick and mortar dall'online e questo fa il contrario.