Cosimo Panoni: I ragazzi sono molto gentili e competenti, cosa che spesso non si vede in negozi di questo tipo. Hanno spiegato tutto con calma e pazienza sapendo consigliare al meglio cosa fare. Mi sono rivolto a loro per i servizi Fastweb, ma fanno anche assistenza per altri operatori, per smartphone e pc (configurazione, riparazione, vendita).

Marco Esposito: È da tanto tempo che mi fornisco da loro e mi sono trovato sempre bene...la gentilezza e simpatia sono di casa ...consiglio di passare da loro per qualsiasi elettrodomestico possa servire..

TERRIBILE PROGRAMMA DI GARANZIA!!!Abbiamo comprato un loveseat nel dicembre 2019 e abbiamo pagato per la garanzia estesa. Abbiamo avuto uno strappo nel braccio destro a febbraio. Ho passato tutto il giorno al telefono chiamando il centro di garanzia di terze parti e sono stato rimbalzato al centro di assistenza Colders (la mano destra non sapeva cosa stesse facendo la mano sinistra). Poi ci sono volute alcune settimane prima che qualcuno venisse a fare una foto del danno e a dire sì, dobbiamo ordinare un braccio nuovo, non solo riparare il tessuto. Capisco che tutto è stato chiuso a causa di COVID, ma non c'è stata ZERO comunicazione da Colders per dire quando qualcuno sarebbe uscito per riparare il divano. Dopo molti follow-up da parte mia e solo 1 chiamata indietro da Colders, hanno fatto programmare la mia riparazione. Non potevano darmi un lasso di tempo o lasciarmi richiedere un tempo, perché, questo è proprio quello che ho bisogno di fare è bloccare la mia intera giornata. Mi hanno chiamato il giorno prima con una finestra di 2 ore con il tempo ASSOLUTAMENTE peggiore per me. Tra le 2:00 e le 4:00 (che è quando vado a prendere i miei figli a scuola). Non volevano cambiare l'orario a meno che non avessi riprogrammato la riparazione. Non c'è modo di riprogrammare la riparazione, perché si sta arrivando alla fine di ottobre, cosa di cui ci si sarebbe dovuti occupare a marzo o aprile! Non farò MAI più acquisti da Colders!!!!