Addebitato $90 di tassa di rifornimento per restituire una telecamera meno di 24 ore dopo l'acquisto. A causa di Covid, il socio delle vendite è venuto fuori, ha raccomandato la macchina fotografica per le nostre esigenze. Non è mai stata menzionata una tassa di ripopolamento. Si è sbagliato, cosa che abbiamo scoperto quando abbiamo portato la telecamera a casa. L'abbiamo restituita il giorno dopo, mai usata, e ci hanno schiaffeggiato con 90 dollari di tassa! Pazzesco. Ho fatto appello al manager, nessun aiuto. Ho fatto appello al Better Business Bureau, hanno detto che il negozio ci avrebbe chiamato e alla fine hanno affermato di averci chiamato. Naturalmente possiamo provare che non l'hanno mai fatto - nessun messaggio vocale o registrazione delle chiamate. Ci sentiamo male per tutte le aziende che cercano di sopravvivere in questa pandemia, ma colpire un cliente con una tassa di 90 dollari quando erano 1) incapaci di entrare e confrontare i prodotti, 2) completamente dipendenti dalla raccomandazione (errata) di un venditore, 3) mai informati della tassa di ripopolamento è SBAGLIATO. Siamo stati clienti fedeli per anni, questo è tutto. Possiamo ordinare online da Amazon o altri negozi online e ottenere un servizio migliore senza spese punitive per i resi.