Roberto Papetti: Da circa dieci anni vado da lui per i tagliandi (ogni 5 mesi circa) Quest'ultimo, e quello e quello precedente la Correttezza non c'è stata. E per correttezza nei suoi confronti non spiego i perché. Devo purtroppo dire MAI più, il Valentino che conoscevo è cambiato, tante parole e basta.

P. F.: Ero andato perchè avevo bisogno di una chiave inglese particolare per idraulica (che purtroppo non ho trovato) , ma la cosa che non mi farà piu tornare è l'eccessiva lentezza nel servizio. Sono stato ad aspettare forse 30 minuti in piedi per avere una semplice informazione e al bancone praticamente lentissimi non si capiva perchè non si andava avanti coi numeri. Mi spiace ma se il servizio è questo che ho avuto , per mio parere non mi è piaciuto, non tornero' piu. Grazie comunque.

Ieri ho chiamato Best Buy Burbank e dopo 16 minuti di attesa ho riattaccato. Ho chiamato di nuovo mentre guidavo verso il negozio e dopo altri 17 minuti, ero nel negozio a chiedere a un manager, mentre ero ancora al telefono in modo che potesse vedere che ero ancora in attesa, perché nessuno rispondeva al telefono e lui mi fissava e non rispondeva. Che senso ha dire alla gente di aspettare quando nessuno risponderà al telefono e la direzione lo sa!!! È ingiustificabile che io sia rimasto in attesa per 34 minuti, cosa farete per questo Best Buy?