Marco Davoli: In un settore in cui sembra sempre più valere solo il prezzo, Maurizio e il suo staff riescono a mantenere alto lo standard di qualità, esperienza, competenza e sicurezza per il cliente, senza pesare sul portafoglio. Bravi!

Marco Cambi: Comprato un'ellittica, me ne hanno spedita una di fascia superiore a quella da me ordinata. Ottima assistenza clienti e assortimento, stra consigliato!

Ho accidentalmente fatto scivolare un piccolo piatto di ceramica da un tavolino che stavo cercando di spostare in avanti per ispezionarlo... e si è rotto. Ho raccolto il pezzo con l'etichetta del prezzo e l'ho portato più tardi alla reception dove il giovane responsabile mi ha detto spassionatamente che se l'hai rotto lo paghi. Ho chiesto se poteva fare uno sconto... il pavimento sotto il tavolino era irregolare e ha aiutato questo piatto a scivolare via. O, forse, chiamare il venditore. No. Deve pagare il prezzo del cartellino di $24. Nessuna cordialità, nessun compromesso. Il venditore riceverà i $ che ho lasciato. Ma nessun $ per i tavolini. Mi ricorderò della maleducazione. Non ricorderò Tobacco Barn per esigenze future.