Roberto Papetti: Da circa dieci anni vado da lui per i tagliandi (ogni 5 mesi circa) Quest'ultimo, e quello e quello precedente la Correttezza non c'è stata. E per correttezza nei suoi confronti non spiego i perché. Devo purtroppo dire MAI più, il Valentino che conoscevo è cambiato, tante parole e basta.

P. F.: Ero andato perchè avevo bisogno di una chiave inglese particolare per idraulica (che purtroppo non ho trovato) , ma la cosa che non mi farà piu tornare è l'eccessiva lentezza nel servizio. Sono stato ad aspettare forse 30 minuti in piedi per avere una semplice informazione e al bancone praticamente lentissimi non si capiva perchè non si andava avanti coi numeri. Mi spiace ma se il servizio è questo che ho avuto , per mio parere non mi è piaciuto, non tornero' piu. Grazie comunque.

Abbiamo acquistato un ordine più di un mese fa ed è arrivato danneggiato e poi la sostituzione è arrivata di nuovo danneggiata. Abbiamo cercato di contattare IKEA per settimane e nessuno risponde. Capisco che sono occupati a causa di tutto quello che sta succedendo; tuttavia, non ho mai sperimentato un servizio clienti così scarso (o mancanza di). Oggi abbiamo aspettato per 5 ore la terza consegna sostitutiva solo per chiamarli dopo che la consegna non è mai arrivata per essere informati che non l'avevano. If someone from IKEA could please contact us [email protected], we would really appreciate it.