Marco Davoli: In un settore in cui sembra sempre più valere solo il prezzo, Maurizio e il suo staff riescono a mantenere alto lo standard di qualità, esperienza, competenza e sicurezza per il cliente, senza pesare sul portafoglio. Bravi!

Marco Cambi: Comprato un'ellittica, me ne hanno spedita una di fascia superiore a quella da me ordinata. Ottima assistenza clienti e assortimento, stra consigliato!

I miei genitori hanno fatto delle ricerche per me sulle gamme disponibili da Smith Appliances. Hanno confermato che avrebbero consegnato nella parte di Columbia City dove vivo. Quando sono andato ad acquistare la nuova gamma, la ragazza che mi ha aiutato è stata cortese; tuttavia, quando ha dovuto chiedere al proprietario se avrebbero consegnato al lato ovest di Columbia City, il proprietario ha detto ad alta voce, credo . . . ma non mi piace! Se hanno un raggio di consegna, posso capire se sono fuori da quel raggio. Se sono all'interno di quel raggio, non dovrebbe esserci un problema. Forse far pagare una tassa per qualsiasi cosa al di fuori di una certa gamma potrebbe migliorare i proprietari non piace, ma la cortesia comune e il servizio clienti di base avrebbe dovuto impedirle di trattarmi come ha fatto. Ho ancora ordinato la gamma e ho impostato un tempo di consegna, ma una volta arrivato a casa, ho deciso di annullare l'ordine e prendere il mio business altrove. Ciò che è troppo brutto è che ho apprezzato l'aiuto che stavo ottenendo, ma la proprietaria ha rovinato questo per il suo stesso business così come i suoi dipendenti.