giovanna arca: Competenza professionalità cordialità e simpatia fanno di questo esercizio un vero : "number one"...

Alessia Francini: In attesa parecchio tempo alla cassa, da sola con spesa in mano e bambino per ritirare le mie lenti mentre la responsabile (credo) girava per il negozio al telefono parlando degli affari suoi. dopo parecchio tempo decido di andarmene (mi aveva visto benissimo eh??) ed esce velocemente dal retro una commessa che mi chiede scusa perché era in bagno. Faccio notare che stavo per andarmene dato che la sua collega/responsabile non mi ha considerato minimamente perché al telefono per affari suoi (pettegolezzi non lavoro) e lei risponde "eh infatti.."
Bene ma non benissimo!

Ho portato il mio veicolo Acura in assistenza e ho avuto un'esperienza a 5 stelle con il mio Service Advisor, Sal Schwabach, che è la persona più orientata al cliente che ho incontrato in QUALSIASI settore da molto tempo! È stato molto rispettoso e accomodante. Mi ha anche chiamato a intermittenza per informarmi dei progressi del mio veicolo e dei tempi di preparazione (ho ridotto la mia valutazione a 4 stelle perché devo tornare per risolvere un problema con le prestazioni del mio veicolo. Nulla di serio!) Vi incoraggio ad andare al Dipartimento di Servizio di Scanlon Acura, e assicuratevi di chiedere di Sal e del suo incredibile servizio a 5 stelle!